ImagoMonitor

Aber wie? Wie misst man die Entwicklung des Brabanter Images im Ganzen? Wichtige Anmerkung: Dies ist etwas anderes als die Messung der Auswirkungen des Regionenmarketings; das Image wird schließlich durch eine Summe verschiedener Faktoren bestimmt, von denen das Regionenmarketing nur einer ist. Denken Sie an aktuelle Ereignisse, Marketing und andere Kommunikationsaktivitäten von Unternehmen und Parteien in Brabant, aber auch an positive und negative Berichterstattung in den Medien.

Eine andere Frage, die wir uns gestellt haben: Wird das Image von Brabant (oder einer anderen Region) bereits gemessen, und können wir diese Methodik vielleicht nutzen? Auf die letzte Frage war die Antwort "nein". Zumindest nicht in der Art und Weise, wie wir es uns vorgestellt hatten.

Daher blieb nur eine Möglichkeit: ein eigenes Forschungsinstrument zu entwickeln. Ein Instrument, das grundlegende Einblicke in die Entwicklung des gewünschten Images bietet.

Und, wie wir es in Brabant tun, machen wir auch das gemeinsam. Die Bedeutung eines soliden Forschungsinstruments wurde von Brabant Branding und den beabsichtigten Partnern gleichermaßen anerkannt: BOM, Brainport, VisitBrabant, BrabantKennis, BrabantC und BrabantSport. Was möchten sie wissen? Und wir? Und gemeinsam? Welche Daten werden dafür benötigt? Und wie wird das schließlich gemessen und bei wem?

Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist der Imagomonitor Brabant. Dieser hat zum Ziel, darzustellen, wie Brabanter und Nicht-Brabanter über die Region Brabant denken. Dies zeigt, ob die Werte aus dem Brabanter Markenfilter tatsächlich gesehen, erkannt und erlebt werden. Die Untersuchung basiert auf der Methodik von Boisen und Fernandez-Cavia, die das Image aus vier Perspektiven misst:

• Selbstbild: Wie betrachtet der Brabanter selbst die Region Brabant?
• Gewünschtes Image: Wie möchten Sie, dass andere die Marke Brabant sehen? Stimmt das Image von Brabant mit den Werten aus dem Markenfilter überein? Sind sie passend, erkennbar und relevant?
• Projiziertes Image: Wie denkt der Brabanter, dass andere über Brabant denken? Und entspricht dies Ihrem eigenen Bild von Brabant und wie Brabant sich profilieren möchte?
• Erhaltenes Image: Wie denken Nicht-Brabanter tatsächlich über Brabant?

Um dies zu messen, haben wir den Imagomonitor bei zwei verschiedenen Bevölkerungsgruppen durchgeführt: Bewohner von Brabant und Bewohner der anderen elf Provinzen der Niederlande.

Aus der ersten Ausgabe des Imagomonitor Brabant (Ende 2020) ging hervor, dass eine starke Konsens bei den häufigsten spontanen Assoziationen sowohl bei Brabantern als auch bei Nicht-Brabantern herrschte. Mit anderen Worten: Brabant ist eine äußerst starke Marke! Die sehr starken Assoziationen "Gemütlichkeit" und "Karneval" repräsentieren die brabantische Volksart und Mentalität. Bei "international ausgerichtet", "grenzüberschreitend" und "hightech" ist es anders. Diese Bewertungen sind nicht schlecht, aber deutlich niedriger als die anderen Werte. Brabanter selbst empfinden Hightech, Innovation und die Bereitschaft, Dinge anders zu tun, als zu Brabant passend, aber davon müssen noch mehr Nicht-Brabanter überzeugt werden. In einem anderen Artikel werden die Ergebnisse ausführlicher beschrieben.

Jetzt haben wir neben einem eigenen Forschungsinstrument auch einen ersten Status des Images der Region Brabant. Diesen Status holen wir alle zwei Jahre ein, um tatsächlich zu überwachen, wie sich das Image im Laufe der Zeit entwickelt oder auch nicht entwickelt. Das wird sicherlich nicht bei jeder Messung mit großen "Sprüngen" einhergehen; Imageveränderung ist schließlich eine langfristige Angelegenheit. Darüber hinaus ist Brabant, wie bereits erwähnt, eine starke Marke, die sich über Hunderte von Jahren zu dem entwickelt hat, was sie heute ist; die Hinzufügung einer spezifischen zusätzlichen Assoziation zu den Top-of-Mind-Assoziationen der Menschen wird Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn sich der Monitor in den kommenden Jahren bewährt, kann er erweitert werden. Mit zusätzlichen Fragen, einem speziellen Fragebogen für Unternehmen oder mit fremdsprachigen Fragebögen. Darüber hinaus können Daten, die von unseren Partnerstudien gesammelt wurden, mit dem Dashboard des Imagomonitor verknüpft werden. Dadurch sammeln wir nicht nur Daten gemeinsam, sondern nutzen sie auch gemeinsam.

Die Methodik für den Imagomonitor wurde 2020 von Brabant Branding (Provinz Nordbrabant), Martin Boisen (For the Love of Place), Sierdjan Koster (Universität Groningen), Karel Jan Alsem und Jan Wever (Hanzehogeschool Groningen) entwickelt. Bei der Durchführung der ersten Ausgabe des Imagomonitor für Brabant spielte auch die Agentur Altuïtion eine wichtige Rolle. Das Forschungspanel von Dynata und die digitale Infrastruktur von Expoints stellen sicher, dass wir schließlich alle Daten in einem Dashboard zur Verfügung haben.